Un tema clave: ¿cómo gestionar la calidad y las nuevas tecnologías en la gestión pública?

Los procesos de calidad y el empleo de las TIC´s  permiten entregar a los ciudadanos servicios públicos de excelencia que satisfacen sus necesidades y expectativas. En la segunda reunión plenaria del seminario indagaremos cómo llevar adelante esos procesos de manera exitosa.

Para ello, destacados expertos compartirán con los participantes sus conocimientos y experiencias.

Manuel Rodríguez Maseda. Coordinador General del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca (REGTSA), España. Licenciado en derecho, Master en dirección de recursos humanos, Experto en Gerencia de Servicios y Administraciones Públicas, Evaluador Acreditado modelo EFQM. 

Alberto Varela Rey. Jefe  del Departamento de Gestión Organizacional, en la Gerencia de Tecnología y Gestión del Laboratorio Tecnológico del Uruguay (LATU). Ingeniero en Calidad y Auditor en Calidad  ISO  9000  (DGQ  –  Alemania)  y  Gerente  de  Procesos  (ÖVQ  –  LATU Sistemas).

Maribel Wong. Ingeniera en Sistemas, con gran experiencia en TIC´s. Coordinadora de Planes y Programas en la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, Gobierno de Panamá.
 

Gilbert Corrales Rubiano. Consultor de las Empresas Municipales de Cali (EMCALI), Colombia. Ingeniero electrónico especializado en sistemas de información, gestión estratégica de las TIC, gobierno electrónico y procesos de calidad. Entre 2004 y 2007 coordinó la estrategia de gobierno electrónico del municipio de Santiago de Cali.

La mesa de diálogo será moderada por Víctor Bonilla Ortega. Experto en Gobierno Electrónico y Civismo Digital. Catedrático de la Escuela de Postgrado de la Universidad César Vallejo (Lima, Perú). Consultor en temas de Gobierno Electrónico del Departamento para la  Gestión Pública Efectiva de la Organización de los Estados Americanos (OEA)